5 røde flag, når du vælger en Business Central-implementeringspartner
Implementering af Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) kan være et springbræt for din virksomheds vækst og effektivitet.
Men valget af den rigtige implementeringspartner er afgørende for succes. En forkert beslutning kan føre til forsinkelser, øgede omkostninger og et system, der ikke passer til din virksomheds behov. Hos Zealand-Data har vi erfaring med at hjælpe virksomheder med at navigere i denne proces som en uvildig rådgiver. Her er de fem vigtigste røde flag, du bør holde øje med, når du vælger en leverandør til din BC-implementering.
1. Manglende forståelse af Business Central-standardfunktioner
En partner, der straks foreslår mange tilpasninger uden at undersøge, hvordan Business Centrals standardfunktioner kan opfylde dine behov, kan komplicere implementeringen unødvendigt. For mange tilpasninger øger ikke blot kompleksiteten, men kan også gøre fremtidig vedligeholdelse dyr og besværlig.
Sådan sikrer du dig:
- Spørg leverandøren, hvordan de planlægger at udnytte Business Centrals standardfunktioner
- Bed om en begrundelse for eventuelle tilpasninger, de foreslår.
- En kompetent leverandør bør altid prioritere standardfunktioner og kun anbefale tilpasninger, når det er absolut nødvendigt.
2. Manglende brancheerfaring
Hvis leverandøren ikke forstår din branches unikke krav og udfordringer, risikerer du en ujævn implementering. Brancheerfaring sikrer, at systemet kan tilpasses og optimeres til de specifikke behov i din virksomhed.
Sådan sikrer du dig:
- Spørg leverandøren om referencer fra lignende projekter i din branche.
- Undersøg, hvordan de tidligere har håndteret branchespecifikke udfordringer.
- Et partnerskab med brancheindsigt reducerer risikoen for fejl og sikrer en smidig implementering.
3. Manglende forståelse af forretningsprocesser
En vellykket implementering kræver en dyb forståelse af din virksomheds processer. En leverandør, der ikke prioriterer at forstå, hvordan dine processer fungerer, kan ikke tilpasse Business Central effektivt til dine behov.
Sådan sikrer du dig:
- Inviter leverandøren til workshops, hvor I gennemgår dine vigtigste forretningsprocesser.
- Vurder deres evne til at identificere, hvordan Business Central kan understøtte og forbedre dine workflows.
- En god leverandør investerer tid i at lære din virksomhed at kende.
4. Dårlig kundesupport
Selv det bedste system kræver pålidelig support. Hvis din leverandør ikke tilbyder hurtig og effektiv kundeservice, risikerer du dyr nedetid og frustration, når problemer opstår.
Sådan sikrer du dig:
- Undersøg leverandørens supportaftaler, og spørg deres eksisterende kunder om deres oplevelser.
- Test deres respons ved at kontakte supporten, inden kontrakten underskrives.
- Sørg for, at de kan levere både akut support og løbende vedligeholdelse.
5. Store løfter uden levering
Nogle leverandører kan love urealistiske tidsplaner eller resultater for at vinde din tillid. Men hvis de ikke kan levere inden for budgettet eller tidsrammen, kan det skade din virksomhed.
Sådan sikrer du dig:
- Bed om en detaljeret projektplan, inklusive klare milepæle og deadlines.
- Anmod om dokumentation for tidligere succesfulde projekter.
- En troværdig leverandør vil være realistisk om, hvad der kan opnås, og hvornår.